房产营销案例 房地产个人销售案例分享

“产品经理”华宇，

把产品沟通会开成了行业爆款

2019年优+体系2.0发布后，华宇近两年快速蝶变，不仅在“相伴”产品体系上进一步完善产品完整度，更针对“后疫情”健康需求，完善“全龄陪伴+健康科技”产品体系。首次落地全沉浸式“优+人居生活馆”，让客户更直观深入了解华宇产品理念。

6月18日晚，摒弃传统发布会“高大上”的距离感，华宇重庆以实景示范区作发布背景，华宇城“城市秘境”的沉浸体验，优雅布场、浪漫舞台让各界媒体体验到华宇的相伴文化。

疫情影响，无法多数人到现场。华宇策动全国300余家媒体传播，曝光量达2000万+。

点评：华宇的产品说明会越来越从“内容为王”向“有颜有料”转化，从过往单一的“产品发布”向“潮流+趋势发布”发展。

西南东原：

超级原粉节为“热爱”发声

9月，西南东原以一则视频《你想要的生活是什么样子？》开启年度宠粉福利季——超级原粉节。

承接东原集团“由心热爱”品牌发布会热势，西南东原围绕社群和业主，联合东原物业、原聚场等共同打造“2020届原粉节”，以原粉微电影、原粉专享礼包、原粉音乐会等社群活动为载体，吸引超2万+业主为“热爱”发声，线上做东家访问量7.8W、访问人数1.4W，微博话题阅读量1477W、讨论量1946组，爆红网络。

点评：西南东原用覆盖了音乐、微电影等方面的社群活动，狂撒福利好礼，为东原的业主们带来了一场生活与艺术的碰撞，实力宠粉业主的每一种生活，打造千万级城市营销案例。

重庆万科：

成为你更懂你，美好家庭节第二届

今年5月，重庆万科【成为你，更懂你】美好家庭节第二届正式启幕，本次活动持续2个月，覆盖母亲节、儿童节、父亲节三大节日。线上通过三大主题创意视频与趣味话题互动；线下于各社区和在售项目面向业主、准业主展开丰富主题活动，聚焦“家庭”成员，探索家庭角色的情感世界和需求。其中系列采访视频全网累计播放量超50万+；线上参与话题互动约1640万次；累计开展100余场主题活动。

点评：重庆万科不断营造生活美好场景，以更优质的住房，更良好的服务，不断兑现对美好家庭、城市人居的敬意，完成城市美好生活构想。

中国铁建·東林天骄

用微电影传递后疫情时代的生活思考

当提到2020，第一时间肯定会提及疫情、洪灾，受大势影响，地产行业也面临前所未有的境况。因此，针对年末大促，中国铁建摒弃传统地产促销思维，将一以贯之的折扣风变成贴合大众共情的人情味。

在《2021马上就好》这部微电影里，他们将目光聚焦创业者、高管、奶爸、宝妈的身上，以四个人物的视角，传递在后疫情时代之下，每个普通大众对自我的审视，对生活的审视，用一种特别含蓄与克制的叙事，用发自内心的真实表达，用聚集的情感能量传递着生活的爱与善意。

点评：短片一经播出，率先获得行业人士的赞许，并在未有任何推广费用的情形之下，为项目带来上万的流量，在提升项目的品牌印象与好感度的同时，超额完成当月销售目标 。

阳光城·悦江山寻找“船说人物”

联手喜马拉雅，在重庆找到四位“船说人物”，年逾古稀的乌江号子传人、黄金邮轮总船长、北碚区博物馆文史专家、木质船模手工匠人，回顾那些与船相关的往昔辉煌。那段时间，项目团队奔走于武隆羊角镇、北碚博物馆、朝天门码头、巴南民居……近一个月的精心筹备、见缝插针，终于完成这支十分钟的船文化纪录片。

点评：《人生一船》纪录片于8月21日全网同步公映，据不完全统计，短短一周时间，全网播放量已突破10万次。随之上线的人生一船互动H5分五个章节展示完整版纪录片，末尾特别设计抽奖环节加速H5传播裂变。上线三日参与人数破万，获得超万次播放点击量。

来源：上游新闻 汇聚向上的力量

来源：嘉兴日报-嘉兴在线

对每个家庭来说，涉及房子的事都是大事。买卖的时候要注意点什么？继承的时候该知道些什么？跟着记者一起来看看嘉兴近期几起有关房屋诉讼的案件，也让自己增长些法律知识，避开风险。

【故事一】

二手房买卖，物业费约定了吗？

今年不久前，嘉兴某物业公司作为海盐某小区物业服务人，起诉沈大伯，诉请支付2014年7月至2019年12月的物业管理服务费、滞纳金及律师费。

沈大伯急了，“我位于该小区内的房产已于2014年7月之前卖出，在此之前的物业费已全部结清，从未拖欠，物业公司怎么来告我呢？”

法院经与该案涉房产买家沈某浩联系，沈某浩亦承认2014年7月前，从沈大伯手上买了房子。但是，根据物业公司从房管处所拉房产信息显示，该房屋买卖与过户均发生于2017年12月。

原来，该小区房屋多为拆迁安置房，沈大伯在卖出房屋时还没有拿到产权证，故房屋买卖与过户手续发生于后，事实却发生于前，且买卖双方未就物业费用的承担进行约定。

以案说法：

国务院《物业管理条例》第六条规定：“房屋的所有权人为业主。”如本案所见，尽管原房主已将房屋事实卖与他人，他人亦事实占有该房屋并获得了相应的物业服务，然而直到房屋买卖合同的签订与过户手续完成之前，原房主仍是该房屋的所有权人，据此物业公司有权向原房主主张欠缴物业费。

根据法律规定，物业服务人一般应当向业主委员会或者业主主张物业服务合同的相关权利，但物业的承租人、借用人或者其他使用人与物业服务人形成事实物业服务合同关系的，物业服务人也可以直接向其主张相关权利，或者要求其与业主承担连带责任，然此条款仅说明物业公司有权向事实物业服务合同关系相对人主张相关权利，并未就此撇开业主应当承担的义务。

所以，在二手房买卖中，若不能及时过户，买卖双方应就物业费、水电费等相关费用有所约定，并体现在合同中，以免后续产生纠纷和不便。

据记者了解，此案经法院主持调解，最终，由沈大伯和沈某浩共同向物业公司支付所欠物业费。

【故事二】

交完款收完房却要求退“定金”？

现在要讲的这个案例，是市民老蒋因为签约的“定金”而要打官司。

2018年4月，老蒋向海盐某楼盘的营销公司支付10万元“定金”，以优惠价认购了一套总价59万元的房屋。5月，老蒋与开发商签订了《商品房买卖合同》一份，合同上总价款为44万元。合同签订后，老蒋按约向开发商支付了44万房款并取得不动产权证书。

但是事后老蒋越想越不对劲，他认为根据《商品房买卖合同》约定，自己只需支付房款44万元，但自己支付的房款、“定金”共计54万元，既然开发商未将10万元“定金”计算到总房价中，就应该返还给自己。于是，2020年4月，老蒋向海盐法院诉请开发商和营销公司连带返还“定金”10万元。

那么，涉案的10万元究竟是定金，还是所谓的咨询服务费呢？

法院经审理认为，老蒋签订的认购书表明其清楚并同意其购买涉案房屋应支付的市场对价为59万元，此为当事人经协商后的真实意思表示。营销公司出具的收据上盖章表明了收款人身份，老蒋对款项接收人的身份明知且未提出异议，清楚知悉其向营销策划有限公司支付的涉案款项并不包含在购房款内。营销公司在销售过程中提供了相应服务，老蒋也已取得购买房屋的产权。老蒋与营销公司之间成立事实上的居间服务合同关系，涉案款项名为“购房定金”，实为“咨询服务费”，而该服务合同随着营销公司促成老蒋与开发商的签订而履行完毕，现老蒋以其支付的款项超过商品房买卖合同约定的房屋总价为由主张返还10万元，与上述交易过程和真实意思不符，亦缺乏法律依据。所以，最终法院驳回了老蒋的全部诉讼请求。

以案说法：

一手商品房房地产市场预销售过程中，代理销售企业直接向购房者收取所谓的“咨询费”“服务费”等现象引发了不少诉讼。本案未支持老蒋的诉讼请求，并不是说开发商和营销公司没有过错，而是在房地产市场处于火热的“卖方市场”时，购房者、开发商均愿意以高价买卖房屋。一方愿买，一方愿卖。虽然开发商和代理销售企业在一系列操作中可能存在不妥之处，但并不影响买卖双方的意思自治以及房屋买卖合同的效力。

记者了解到，该案审理终结后，海盐法院已向海盐县住建局、海盐县市场监管局、海盐县税务局发出了司法建议，希望打造更加“透明”的销售模式。

【故事三】

一份打印遗嘱，引发三姐妹对簿公堂

“本人因年老体弱、多病，故将身后事交代一下：本人一套房屋产权等我百年后全部归于二女儿继承……”一份2012年的打印遗嘱，没想到在近期引发了三个亲姐妹在嘉善法院法庭上的唇枪舌剑。

李氏三姐妹的父亲早年病逝，母亲王某于2001年在嘉善购置了一套房屋，登记所有权人为其个人。2012年11月，王某立下一份打印遗嘱，表示上述房产归二女儿继承。同年12月，王某离世。

如今，这套房屋被列入拆迁范围，二女儿一纸诉状将大姐、三妹告上法院，请求确认母亲王某2012年所立遗嘱为有效遗嘱，且要求对案涉房屋享有唯一继承权。

根据二女儿向法庭举证的“遗嘱”，上面有王某手写签名捺印及书写“以上内容属实”字样。该遗嘱左下角有案外人“雷某”手写签名。

然而最终，嘉善法院认为这份打印遗嘱无效！

以案说法：

《民法典》第一千一百三十六条规定，打印遗嘱应当有两个以上见证人在场见证。遗嘱人和见证人应当在遗嘱每一页签名，注明年、月、日。《民法典》施行前，遗嘱人以打印方式立的遗嘱，当事人对该遗嘱效力发生争议的，适用《民法典》相关规定，但是遗产已经在《民法典》施行前处理完毕的除外。

本案中二女儿以打印的遗嘱要求确认该房屋为其一人继承，而该打印遗嘱据二女儿陈述为其本人向打印店工作人员陈述后由打印店工作人员打印，仅有一名见证人签字，不符合打印遗嘱的要件，也不符合自书遗嘱和代书遗嘱等遗嘱形式，房产应按照法定继承来分割。也就是说，王某名下该房屋由三位女儿共同继承，三人各继承并享有该房屋三分之一的份额及相应拆迁权益。

此案判决后，双方表示服判息讼，均未提出上诉。

来源： 读嘉新闻客户端 文字记者：钱姬霞 通讯员：彦明 善法 编辑：王晓晔 责编：鲍嘉

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如何将严肃的房地产营销变的轻松有趣，如何更适合80、90后的口味，看广州万科的一场颠覆地产行业的泛娱乐化地产营销——万科有FUN！

【案例投稿】[email protected]

引言

这个案例，是一个充满趣味的案例。撬动销售的同时给城市带来快乐，万科确实是个中高手。

好的案例往往能准确把住客群的脉，作为当下的市场主力群体，成长于互联网时代下的80、90后对传统营销方式普遍无感，称之为"套路"。如何与年轻一代建立共鸣，是房地产营销成功的关键所在。且看广州万科怎样通过一场“万科有FUN”传播，在年轻化营销战役里独领风骚。

我们处在一个“娱乐至死”的时代，各大开发商都在绞尽脑汁的摆脱传统营销方式。万科这个32岁的房地产老大哥，面对年轻一代家庭的全新诉求，广州万科展开了一场颠覆地产行业的泛娱乐化地产营销——万科有FUN。

1

营销策略

泛娱乐化营销

奥运会火了傅爷表情包，故宫开始做“朕”的生意，小米MAX沈腾爆笑演绎大电量够轻薄……80、90后客群对娱乐化信息十分追捧。而恰恰与之相反，沉闷的地铁、拥挤的商场，日常生活因为互联网上的对比而愈发显得无趣。洞察到这一点的广州万科，通过一场“万科有FUN”的创意营销，将互联网中的乐趣带进现实，真正让人们的生活更轻松有趣。

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2

营销创意

项目化身为“人”

你听说过将项目“拟人化”吗？项目不再是一个冷冰冰的名字，而是一个有脸孔有性格的“人”。万科创意的将每个项目都拟人为一个个性十足的小方脸形象，用人们所喜闻乐见的卡通形象代替传统强硬的叫卖吆喝，让卖房子这件严肃的事情变得HIGH起来。

项目拟人的根据，来自于对项目卖点的准确把控与合理想象，举几个栗子：

双子FUN——项目万科尚城，主打卖点纯南复式，上下两层的特点让人自然联想到双胞胎形象

学霸FUN——万科幸福誉，教育资源是其亮点，学霸这个形象舍他其谁

有钱FUN——万科云城米酷，地铁MINI小户，前景即钱景

万科有FUN，每一个FUN都有其独特的记忆点，也都经得起琢磨推敲。

3

营销动作

全城拯救不开心

广州万科用1个月，通过3个不同的沟通性创意，让“万科有FUN”掀起了一股新潮流。

地铁有FUN•把沉闷的地下空间变成一本漫画书

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上班的地铁是很多人枯燥一天的开始，令人愉悦的公共空间是容易被忽视的重要需求。万科派出小方脸家族，攻占广州具有代表性且人流量密集的地铁1号线，打造通行1个月的“万科有FUN”专列，这也是广州地铁第一个地产包厢创意投放，广州万科开此先河，可谓胆略与眼光兼备。

1号线的6节车厢在广州万科手中大变身，蓝绿橙三色系列鲜明抢眼，魔性吸睛的小方脸插画配合张扬个性的文案传达“万科有FUN”主题，年轻化的表达和当下审美不谋而合，传播自然666。

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新闻媒体与行业媒体纷纷报道这趟有FUN专列

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朋友圈里“万科有FUN“也狠狠刷了一把存在感

正佳有FUN•把“售卖快乐”的潮店开进商业中心

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每个城市都有一个地标性的商业中心，在广州无疑就是正佳广场。万科推陈出新的将传统外展变身超酷潮店，在正佳这样商业气息最浓厚的地方专业“售卖快乐”，围观群众纷纷点赞，潮店内人头攒动。

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与线下潮店配合，线上“有颜有趣有才”的三有新潮人系列视频直播，小方脸真人版PK插画版，三次元对战二次元槽点与萌点齐飞。项目拟人拟到真人版，次元壁轻松打破！

斗图有FUN•有一套中国特色表情包和你分享一下

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这是一个用表情包说话的时代，朋友间一言不合就斗图。

广州万科趁势而上，匠心独运的将小方脸制作为系列表情包，夸张动作搭配日常吐槽火爆网络，有力的配合着线下传播，网友笑称“这表情我可以用一年！”

4

营销战绩

用事实说话

没有销售成绩的案例只是自说自话。万科有FUN的传播爆发期在国庆假期，据网易房产数据中心监控阳光家缘数据显示，10月1日至10月7日期间，广州市共网签4208套新建商品住宅，万科在前12位中占据5位之多。

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——网易房产数据中心《广州市2016年国庆期间成交数据》

“万科有FUN”的推广还在继续，未来更多亮点敬请关注。扎根一线市场14年的经验与犀利的洞察，是本次营销战役取得目前丰硕成果的基础。广州万科将项目卖点拟人为小方脸，以年轻的新一代家庭为沟通对象，通过有理有趣的传播内容，符合当下审美的传播方式，将轻松有趣的生活态度带给更多的人。与其定义它为一次卓有成效的传播，一场颠覆地产行业的泛娱乐化营销，不如回到最初，称之为一场对人们的生活有切实意义的行动，别总在“二次元”里追求传播量，人们真实的日常生活其实更需要乐趣。

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